ActiveCampaign ist ein visuelles Tool – im Video siehst du jeden Klick in der echten Oberfläche. Der Guide darunter ist dein Nachschlagewerk zum schnellen Wiederfinden.
Das Wichtigste in Kürze
- Die neue Startseite ist ein KI-Eingabefeld: Automationen, Kampagnen und Reports entstehen per Anweisung in natürlicher Sprache.
- Unternehmensziele mit Konvertierungen sind das am meisten unterschätzte Feature – sie messen die Conversion-Rate jeder Automation.
- Automationen immer über Tags starten – gemischte Trigger (Listen, Felder) erzeugen unkontrollierbare Abhängigkeiten.
- WhatsApp, Formulare und Landing Pages sind nativ integriert – Cross-Channel-Automationen ersetzen teure Insellösungen.
- Für das Marketing braucht es neben ActiveCampaign kaum ein zweites Tool – ein Ökosystem statt Datensynchronisation.
In dieser Lektion
Die neue KI-Startseite: ActiveCampaign als Agent
ActiveCampaign will das KI-Tool für Marketing-Automatisierung rund um E-Mail, SMS und WhatsApp werden – und die neue Startseite zeigt das deutlich: Statt eines klassischen Dashboards empfängt dich ein Eingabefeld wie bei ChatGPT oder Claude. Dort forderst du in natürlicher Sprache Automatisierungen, Kampagnen oder Reports an („Wie viele Kontakte habe ich in den letzten 30 Tagen gewonnen – verglichen mit dem Vorjahr?"). Im Hintergrund arbeiten spezialisierte Agenten: ein Analyst, ein Automations-Agent, Agenten für Formulare, Kontakterstellung und Bulk-Importe – weitere folgen im Laufe des Jahres.
Über Tools verbindest du externe Dienste direkt mit der KI – den Anfang machen Calendly, Stripe und Wix. Damit kannst du etwa Zahlungen anlegen oder Termine eines Kontakts abfragen, ohne ActiveCampaign zu verlassen. Das Ziel: ActiveCampaign als zentrale Datenquelle, die die Touchpoints aller Tools bündelt.
Active Intelligence: der System-Prompt für dein Unternehmen
Die KI lernt auf Account-Ebene mit. Unter „Anpassen" hinterlegst du – ähnlich einem System-Prompt – Zielgruppe, inhaltlichen Leitfaden, Beispiele und beliebig viel Kontext. Praxis-Tipp aus dem Video: Sprich eine Stunde lang frei über dein Geschäft (Kunden, Ziele, Lead-Quellen, Geschäftsmodell), lass eine KI wie ChatGPT oder Claude das Transkript zu einem strukturierten Leitfaden verdichten und füge ihn hier ein. Auf dieser Basis werden alle Vorschläge und Engagement-Ideen der Plattform spürbar besser.
Unternehmensziele & Konvertierungen: das unterschätzte Feature
Kaum ein Account nutzt es, dabei ist es eines der stärksten Features: ActiveCampaign kennt Unternehmensziele (z. B. „Kundengewinnung"), denen bis zu fünf Konvertierungen untergeordnet sind – etwa „Tag ‚Terminbuchung' wurde vergeben". Verknüpfst du Konvertierungen mit deinen Automationen, siehst du pro Automation die exakte Conversion-Rate, und ActiveCampaign schlägt aktiv vor, wie du sie steigerst. Konvertierungen können Werte tragen („ein Termin ist 50 € wert"), sodass du potenziellen Umsatz direkt im Tool siehst – ohne Export nach Excel oder Google Sheets.
Kontakte, Konten, Listen und Segmente
Der Bereich Kontakte bündelt die klassische Datenverwaltung: Kontakte (Person mit E-Mail-Adresse), Konten (Unternehmen mit Adresse und Branche – relevant im B2B), dazu Listen, Tags, individuelle Felder, Kontakt-Bewertung (Scoring) und Segmente. Wie du diese Bausteine sauber kombinierst, ist Thema der späteren Lektionen.
Automatisierungen & Kampagnen
Automatisierungen lassen sich inzwischen auch per KI generieren. Wichtigste Regel von Anfang an: Starte Automationen immer über einen Tag. Wer Automationen wild über Listenanmeldungen, Feldänderungen und Tags mischt, baut sich Abhängigkeiten, bei denen plötzlich zwei oder drei Automationen gleichzeitig anlaufen. Der Tag ist das Element, das du am präzisesten steuern kannst. Kampagnen sind daneben der Ort für klassische Newsletter an Listen oder Segmente.
WhatsApp nativ & das Sales-CRM
WhatsApp ist direkt in ActiveCampaign integriert – ohne Zusatz-Tool wie ManyChat oder Superchat. Der eigentliche Vorteil liegt in Cross-Channel-Automationen: Öffnet jemand keine Mails mehr, folgt eine WhatsApp-Nachricht; reagiert jemand auf WhatsApp nicht, geht ein Mail-Angebot raus. Mit Insellösungen müsstest du Daten zwischen Tools synchronisieren – aufwendig, teuer, fehleranfällig. Das Deals-Modul ergänzt Pipelines mit eigenen Dealstufen; dein Vertrieb sieht dort jeden Touchpoint eines Leads (Formular, Herkunft, Mail-Öffnungen, WhatsApp-Verlauf). Für Kaltakquise-Teams mit tausend Anrufen am Tag ist es nicht gebaut – für rund 95 % der Unternehmen reicht es vollständig.
Formulare, Landing Pages und Berichte
Unter „Websites" baust du Formulare und komplette Landing Pages direkt in ActiveCampaign – inklusive Facebook-Pixel oder Google Analytics für Werbekampagnen. Ein separater Page-Builder wird damit für viele Fälle überflüssig. Die Berichte werten schließlich alles aus: Automations-Leistung, Kontakt-Entwicklung, WhatsApp-Aktivität pro Mitarbeiter, geschlossene Deals und Marketing-Umsatz – aufgeschlüsselt nach automatisierten Mails und Kampagnen.
Das Fazit dieser Übersicht: Für das Marketing brauchst du neben ActiveCampaign kaum ein zweites Tool. Die folgenden Lektionen gehen jeden Bereich im Detail durch – mit den Best Practices und den häufigsten Fehlern aus der Betreuung von über 170 Accounts.
Häufige Fragen zu dieser Lektion
Welche Funktionen bietet ActiveCampaign 2026?
E-Mail-Kampagnen und -Automationen, eine KI-Startseite mit spezialisierten Agenten, natives WhatsApp- und SMS-Marketing, ein Sales-CRM mit Pipelines und Deals, Formulare und Landing Pages, Unternehmensziele mit Conversion-Tracking sowie umfangreiche Berichte.
Was sind Unternehmensziele und Konvertierungen in ActiveCampaign?
Ein Unternehmensziel (z. B. Kundengewinnung) fasst bis zu fünf Konvertierungen zusammen – messbare Ereignisse wie einen vergebenen Tag. Verknüpft mit Automationen zeigt ActiveCampaign die Conversion-Rate jeder Automation und schlägt Optimierungen vor.
Ersetzt ActiveCampaign Tools wie ManyChat oder einen Landing-Page-Builder?
In vielen Fällen ja: WhatsApp-Marketing, Formulare und Landing Pages sind nativ enthalten. Der Vorteil liegt in kanalübergreifenden Automationen mit allen Daten an einem Ort – ohne fehleranfällige Synchronisation zwischen Insellösungen.