ActiveCampaign Einstellungen: diese Grundlagen musst du sofort richtig machen

Warum die Einstellungen über Zustellbarkeit entscheiden

ActiveCampaign hat sich 2026 spürbar verändert: neue Oberfläche, neuer Startpunkt (/app/agent) und ein klarer Kurs Richtung KI-gestütztes, teilautonomes Marketing. Umso wichtiger ist ein sauberes Fundament – denn fast alle späteren Probleme mit Spam-Ordnern, kaputtem Tracking oder unbrauchbaren Daten entstehen durch übersprungene Grundeinstellungen. Alle Punkte dieser Lektion findest du im Einstellungsmenü hinter dem Zahnrad-Symbol.

Konto-Grundlagen: Profil, Signatur, Zeitzone

Im Bereich Konto hinterlegst du Name, Anmelde-Adresse und optional eine verifizierte Telefonnummer – Voraussetzung für Zwei-Faktor-Authentifizierung. Die E-Mail-Signatur akzeptiert auch formatiertes HTML: Du kannst eine gestaltete Signatur (inklusive Bild) aus einem anderen Programm kopieren und direkt einfügen. Stelle außerdem Zeitzone und Sprache korrekt ein. Wer das alte Dashboard mit Aktivitäten-Feed, Kontakttrends und fälligen Aufgaben vermisst, kann hier zurückwechseln – die neue Startseite wird aber der Standard.

Domain authentifizieren: DKIM & DMARC (Pflicht)

Der wichtigste Schritt des gesamten Setups steht unter Erweitert: die Registrierung deiner Versand-Domain. ActiveCampaign erzeugt dafür DKIM- und DMARC-Einträge (CNAME-Records mit Name und Wert), die du in den DNS-Einstellungen deiner Domain hinterlegst. Zusätzlich bestätigst du die Domain per Verifizierungs-Mail. Erst mit dieser Authentifizierung stellst du sicher, dass deine E-Mails mit möglichst geringer Wahrscheinlichkeit im Spam landen – ohne sie ist jede weitere Arbeit in ActiveCampaign Verschwendung.

Formate & Google-Analytics-Tracking

Ab Werk steht der Account auf amerikanischem Datums- und Zeitformat. Stelle beides auf das europäische Format um – die Formatformel lässt sich direkt aus der Hilfezeile kopieren. Aktiviere außerdem sofort das Google-Analytics-Tracking: ActiveCampaign hängt dann standardisierte UTM-Parameter an jeden Link in deinen E-Mails. Selbst wenn du Google Analytics heute noch nicht auswertest – irgendwann brauchst du sauberes Tracking, und rückwirkend lässt es sich nicht reparieren.

Zwei weitere Schalter aus der Praxis: Aktiviere den Bot-Filter(filtert automatische Link-Klicks von Sicherheits-Scannern aus deinen Statistiken) und lass „ältere Listensegmente" deaktiviert – das Feature stellt nur Altfunktionen wieder her. Die Option „Nur-Telefonkontakte" ist ausschließlich für reines WhatsApp-/SMS-Marketing gedacht und lässt sich nicht rückgängig machen.

Absenderadresse: Pflichtangabe in jeder Marketing-Mail

Unter Adressen hinterlegst du die Postanschrift deines Unternehmens. Sie funktioniert wie eine Impressumspflicht: Jede Marketing-Mail muss neben dem Abmeldelink auch eine Adresse enthalten – ohne hinterlegte Adresse versendet ActiveCampaign schlicht keine Kampagnen. Da sich Anschriften ändern können, wird sie global gepflegt und automatisch in alle Mailings übernommen.

Brand-Kit: Design und Kontext per KI importieren

Das Brand-Kit ist eines der stärksten neuen Features: Du gibst deine Website-URL ein, und die ActiveCampaign-KI extrahiert Logo, Farben und Schriften als Design-Vorlage für alle E-Mails. Zusätzlich erstellt sie eine Unternehmensbeschreibung (Name, Branche, Leitbild, Tätigkeit), die du verfeinern kannst. Das lohnt sich doppelt: Die Beschreibung ist die Wissensbasis, mit der alle KI-Funktionen im Account dein Geschäft und deine Zielgruppe verstehen. Ergänze auch deine Social-Media-Profile für die Social-Buttons in E-Mails.

API, MCP-Server & Integrationen

Unter Entwickler findest du API-URL und API-Schlüssel für Anbindungen an andere Systeme. Neu und bemerkenswert: ActiveCampaign bietet einen Remote-MCP-Server, über den sich KI-Modelle wie Claude oder ChatGPT direkt mit deinem Account verbinden – sie können dann Kampagnen steuern, Automationen anlegen oder Reports erstellen. Für klassische Anbindungen bringt das App-Verzeichnis hunderte native Integrationen mit (Shopify, WooCommerce, Stripe, Google Sheets, Calendly, Typeform u. v. m.) – oft entfällt damit der Umweg über Zapier, Make oder n8n komplett.

Felder, Labels und Datenstruktur

Unter Daten verwalten definierst du die Felder deiner Kontakte – und mit dem Sales-CRM-Add-on zusätzlich Konten (Unternehmen) und Deals. Stell dir das wie eine Tabelle mit drei Blättern vor: Kontakte, Konten, Deals – jedes mit eigenen Spalten. Entscheidend ist, für jedes Feld von Anfang an den richtigen Datentyp zu wählen; nachträgliche Korrekturen sind aufwendig und einer der häufigsten Fehler in gewachsenen Accounts. Labels helfen dir später, Kampagnen und Automationen zu ordnen.

Benachrichtigungen, Sicherheit und Benutzerrechte

Drei letzte Handgriffe: Schalte unter Benachrichtigungen die automatischen System-Mails ab (sie fluten sonst dein Postfach, sobald Leads eintreffen). Prüfe unter Sicherheit Multi-Faktor und Session-Dauer. Und lege unter Benutzer & Gruppen Rollen mit gezielten Rechten an – etwa eine Vertriebsgruppe, die Deals bearbeiten darf, aber Listen und Kampagnen nicht sieht. Das erhöht die Sicherheit und macht die Oberfläche für jedes Teammitglied einfacher.