Software-Entscheidung · Stand September 2026
Wer HubSpot verlässt, hat selten ein Funktionsproblem. Meistens ist die Plattform größer als der Bedarf – und die Rechnung folgt einer Mechanik, die kaum jemand kennt.
HubSpot rechnet nach Marketing-Kontakten ab, also nach den Kontakten, mit denen über Marketing-Werkzeuge interagiert wird. Wer die gebuchte Stufe überschreitet, wird automatisch hochgestuft und zahlt bis zum nächsten Verlängerungsdatum entsprechend. Herunterstufen geht nur zur Verlängerung. Eine Alternative lohnt sich, wenn der Funktionsumfang dauerhaft über dem Bedarf liegt.
Stand der Angaben: 1. September 2026 · geprüft von Advertal, offizieller ActiveCampaign-Partner seit 2017
200+ Unternehmen im Advertal Partner-Netzwerk · offizieller ActiveCampaign-Partner · seit 2017 auf eine Plattform spezialisiert
HubSpots Abrechnungsmodell ist fairer, als es oft dargestellt wird – und in einem Punkt unnachgiebiger, als die meisten erwarten. Beides steht in der eigenen Wissensdatenbank.
Fair: Abgerechnet werden nur Marketing-Kontakte, also die, mit denen über Marketing-Werkzeuge interagiert wird. Wer zehntausend Kontakte im CRM führt und tausend davon anschreibt, zahlt für tausend. Das ist ein echter Unterschied zu Anbietern, die jeden gespeicherten Datensatz zählen.
Unnachgiebig: Wird die gebuchte Stufe überschritten, erfolgt die Hochstufung automatisch – und sie gilt bis zum nächsten Verlängerungsdatum. Ein einziger Kontakt über der Grenze reicht.
Und der Rückweg ist nicht symmetrisch. Ein Kontakt lässt sich jederzeit auf „non-marketing" setzen, wirksam wird das aber erst zum nächsten Aktualisierungsdatum. Die Stufe selbst lässt sich überhaupt nur zur Verlängerung senken. Innerhalb der Laufzeit führt der Weg nur nach oben.
Daraus folgt die wichtigste Handlung, und sie kostet nichts: Leg im Konto eine Obergrenze für Marketing-Kontakte fest. Sie verhindert genau die Hochstufung, über die man sich später ärgert. Wer das tut, braucht vielleicht gar keine Alternative.
Die Asymmetrie ist der Kern, und ein Satz gibt sie schlecht wieder. Zwei Pfeile schon.
HubSpot ist kein schlechtes Werkzeug. Es ist für viele ein zu großes. Das sind zwei verschiedene Diagnosen mit zwei verschiedenen Konsequenzen.
Die ersten beiden Schritte kosten nichts und beenden einen Teil der Wechselüberlegungen, bevor sie Arbeit machen.
Im Konto lässt sich eine maximale Zahl an Marketing-Kontakten festlegen. Ohne sie wird bei Überschreitung automatisch hochgestuft, und die Stufe bleibt bis zur Verlängerung. Diese eine Einstellung verhindert die häufigste unangenehme Überraschung.
Welche Kontakte werden tatsächlich angeschrieben? Alle anderen gehören auf „non-marketing" – sie zählen dann nicht zur Stufe. Die Änderung wirkt erst zum nächsten Aktualisierungsdatum, bei Jahresabos also zum Monatsersten.
Nicht „wir haben es", sondern „wir haben es im letzten Quartal benutzt". Wenn von fünf Hubs zwei laufen und die anderen drei leer stehen, ist das die Zahl, um die es geht – nicht der Listenpreis.
Zählt eure laufenden Workflows. Jeder wird im Zielsystem nachgebaut, denn Automationen wandern zwischen Anbietern grundsätzlich nicht mit. Dazu zwei bis drei Wochen, in denen die Versandmenge auf der neuen Domain gesteigert wird.
Verglichen wird entlang stabiler Eigenschaften – Zuschnitt und Grenze. Beträge stehen hier bewusst nicht: Eine Zahl über einen Wettbewerber ist falsch, sobald er sie ändert.
| Anbieter | Zuschnitt | Wo die Grenze liegt |
|---|---|---|
| ActiveCampaign | E-Mail-Automatisierung mit eingebautem CRM. Deutlich tiefere Verzweigungslogik als der Funktionsumfang vermuten lässt. | Kein Content-System, keine Anzeigenverwaltung. Wer die volle Suite braucht, findet sie hier nicht. |
| Pipedrive | Vertrieb zuerst: übersichtliche Pipeline, schnelle Einarbeitung. | Marketing-Automatisierung ist Zusatz, nicht Kern. |
| Brevo | Breite Palette aus E-Mail, SMS und Chat, europäischer Anbieter. | Flachere Automatisierung als spezialisierte Plattformen. |
| Klaviyo | Auf Onlinehandel zugeschnitten, sehr tiefe Shop-Anbindung. | Außerhalb des Handels ist der Zuschnitt eher Ballast. |
| Bei HubSpot bleiben | Wenn Vertrieb, Marketing und Service tatsächlich zusammen genutzt werden, ist die Suite ihr Geld wert. | Nur dann. Wer zwei von fünf Hubs nutzt, zahlt für Leerstand. |
Die letzte Zeile steht bewusst in dieser Tabelle. Advertal ist ActiveCampaign-Partner – eine Liste, in der der eigene Anbieter immer gewinnt, wäre keine Entscheidungshilfe, sondern ein Prospekt.
Erst rechnen und messen, dann entscheiden.
Der Preisrechner arbeitet mit der offiziellen Euro-Preisdatei des Herstellers – keine Schätzung, keine Anfrage nötig.
Wo die beiden Systeme sich tatsächlich unterscheiden – und wo der Unterschied nur im Marketingtext existiert.
Die Reihenfolge, die sich bewährt hat – von der Sicherung vor der Kündigung bis zum Aufwärmen der neuen Domain.
Der Unterschied, den kaum jemand kennt
ActiveCampaign kostet über das Advertal Partner-Netzwerk exakt so viel wie im Direktbezug. Du startest deinen Account über uns oder verknüpfst deinen bestehenden; Preis und Funktionsumfang bleiben unverändert. Dazu bekommst du einen persönlichen Ansprechpartner auf Deutsch – ohne Aufschlag, ohne zusätzliche Vertragsbindung. Der offizielle Support von ActiveCampaign bleibt dir daneben erhalten.
Das hängt davon ab, welchen Teil ihr tatsächlich nutzt. Braucht ihr E-Mail-Automatisierung mit CRM, ist ActiveCampaign die passende Klasse. Steht der Vertrieb im Vordergrund, ist Pipedrive schlanker. Verkauft ihr über einen Shop, ist Klaviyo darauf zugeschnitten. Wer alle Hubs wirklich nutzt, fährt mit HubSpot weiterhin gut – dann ist der Wechsel ein Rückschritt.
Nur Marketing-Kontakte – also die, mit denen über Marketing-Werkzeuge interagiert wird, etwa per E-Mail oder Anzeigen. Kontakte ohne Marketing-Interaktion zählen nicht zur Stufe. Das ist ein Vorteil gegenüber Anbietern, die jeden gespeicherten Datensatz berechnen.
Die Hochstufung erfolgt automatisch, und sie gilt bis zum nächsten Verlängerungsdatum. Ein einziger Kontakt über der Grenze genügt. Verhindern lässt sich das mit einer Obergrenze für Marketing-Kontakte, die sich im Konto festlegen lässt.
Die Stufe selbst nur zur Verlängerung. Einzelne Kontakte lassen sich jederzeit auf „non-marketing" setzen, wirksam wird das aber erst zum nächsten Aktualisierungsdatum – bei Jahresabos zum Monatsersten. Innerhalb der Laufzeit führt der Weg bei der Stufe also nur nach oben.
Ja. Die Tarife Professional und Enterprise verlangen laut HubSpots eigenem Produkt- und Leistungskatalog ein verpflichtendes, einmaliges Onboarding. In Vergleichen, die nur Monatspreise gegenüberstellen, taucht dieser Posten nicht auf – bei der Budgetplanung sollte er es.
Wenn ihr E-Mail-Automatisierung und ein CRM braucht, aber kein Content-System, keine Anzeigenverwaltung und kein Ticketsystem: ja. Wenn ihr die Suite tatsächlich in der Breite nutzt: nein – dann zerlegt ein Wechsel einen funktionierenden Ablauf. Advertal ist ActiveCampaign-Partner, und diese Einschränkung gehört trotzdem hierher.
Geprüft von
Tom Wenk arbeitet seit 2017 ausschließlich mit ActiveCampaign. Mit Advertal betreut er heute über 200 Unternehmen im deutschsprachigen Raum, sitzt im ActiveCampaign Customer Advisory Board und im Partner Advisory Subcommittee und hat über 280 kostenlose Tutorials zur Plattform veröffentlicht. Die Angaben auf dieser Seite stammen aus dieser Praxis und aus Quellen, die wir am 1. September 2026 selbst geprüft haben.
Zwanzig Minuten, unverbindlich, auf Deutsch. Wir sehen uns an, was ihr tatsächlich nutzt – und sagen auch, wenn ein Wechsel der falsche Schritt wäre.
Kennenlernen buchenAuch spannend: die ActiveCampaign Agentur, der kostenlose Kurs und unsere Fallstudien.
