Wo ist die ActiveCampaign-Login-Seite?
Den Einstieg findest du auf activecampaign.com/login. Dort gibst du deinen Kontonamen ein und wählst die Domain .activehosted.com. Die eigentliche Anmeldung findet dann auf deiner persönlichen Konto-URL statt, die das Format kontoname.activehosted.com hat. Eine einheitliche Login-Seite für alle Konten gibt es bei ActiveCampaign nicht.
Ich habe meine ActiveCampaign-Konto-URL vergessen – was jetzt?
Geh auf activecampaign.com/login und klicke dort auf „Kontonamen vergessen?". Du kannst dann deine E-Mail-Adresse eingeben, und ActiveCampaign schickt dir den zugehörigen Kontonamen per E-Mail. Alternativ findest du die URL in alten E-Mails von ActiveCampaign – die Willkommens-E-Mail und Rechnungen enthalten sie.
Wie setze ich mein ActiveCampaign-Passwort zurück?
Ruf deine Konto-URL auf (kontoname.activehosted.com) und klicke auf der Anmeldeseite den Link für vergessene Passwörter. ActiveCampaign schickt dir dann eine E-Mail mit einem zeitlich begrenzten Rücksetzlink. Über diesen Link kannst du ein neues Passwort vergeben. Du brauchst dafür Zugriff auf die hinterlegte E-Mail-Adresse.
Warum funktioniert mein Login nicht, obwohl das Passwort stimmt?
Dafür gibt es vier typische Ursachen: eine falsche Konto-URL, ein abgelaufenes Abo, ein deaktivierter Nutzerzugang oder alte Browser-Cookies. Prüfe zuerst die URL über activecampaign.com/login/lookup.php. Wenn die Konto-URL stimmt und das Abo aktiv ist, hilft meist ein Login im privaten Browserfenster.
Was tue ich, wenn ich meinen zweiten Faktor für die 2FA verloren habe?
Ohne den zweiten Faktor kommst du nicht selbst in den Account – es gibt keinen Umweg über das Passwort allein. Du musst den ActiveCampaign-Support kontaktieren. Nach einer Identitätsprüfung kann er die Zwei-Faktor-Authentifizierung für deinen Nutzer zurücksetzen, sodass du dir einen neuen zweiten Faktor einrichten kannst.
Wie lade ich weitere Nutzer in meinen ActiveCampaign-Account ein?
In den Einstellungen deines Accounts findest du den Bereich für Nutzerverwaltung. Dort kannst du eine E-Mail-Adresse eingeben und eine Einladung verschicken. Die erlaubte Nutzeranzahl hängt vom Tarif ab: Starter und Plus enthalten einen Platz, Pro drei, Enterprise fünf. Zusätzliche Plätze sind gegen Aufpreis buchbar.
Gibt es eine ActiveCampaign-App für das Smartphone?
Ja, ActiveCampaign bietet Apps für iOS und Android an. Du meldest dich dort mit denselben Zugangsdaten an wie im Browser. Die App eignet sich vor allem für das Abrufen von Berichten und die Kontaktverwaltung unterwegs – größere Kampagnen und Automationen richtest du am besten im Browser ein.