ActiveCampaign vs. Mailchimp: der ehrliche Vergleich 2026

Automationstiefe: wo der entscheidende Unterschied liegt

Mailchimp hat im Essentials-Tarif Automationen mit bis zu vier Schritten. Das reicht für Willkommens-E-Mails, Geburtstagsmails und einfache Follow-ups nach dem Eintragen in eine Liste. Im Standard-Tarif sind erweiterte Automationen möglich, aber die Logik bleibt im Wesentlichen linear – ohne echte Wenn-dann-Verzweigungen nach Kontaktverhalten.

ActiveCampaign arbeitet ab dem Plus-Tarif ohne Schrittlimit und mit echter Wenn-dann-Logik: Kontakte verzweigen sich nach Verhalten, Tags, Wert im CRM oder beliebigen benutzerdefinierten Feldern. Mehrstufige Strecken mit unterschiedlichen Pfaden für unterschiedliche Segmente sind in Mailchimp nicht abbildbar, in ActiveCampaign Standard.

Kontakt-Scoring ist ein weiterer Trennpunkt: ActiveCampaign vergibt Punkte für jede Interaktion – geöffnete E-Mail, besuchte Seite, ausgefülltes Formular – und löst Aktionen aus, wenn ein Schwellenwert erreicht ist. Mailchimp kennt kein Scoring-System.

Das bedeutet nicht, dass ActiveCampaign immer die richtigere Wahl ist. Wer monatlich einen Newsletter verschickt und keine mehrstufigen Strecken braucht, zahlt bei ActiveCampaign für Funktionen, die er nie nutzt.

Wann welches Tool die richtige Wahl ist

Beide Anbieter haben echte Stärken. Welcher passt, hängt am Automationsbedarf, der Teamgröße und dem Budget.

DSGVO und Datenschutz: was beide Anbieter gemeinsam haben – und was sie unterscheidet

Beide Anbieter haben ihren Firmensitz in den USA. Mailchimp (heute zu Intuit gehörend) stützt die DSGVO-Konformität auf Standardvertragsklauseln (SCC) und die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework (DPF). Seit ca. 2022 bietet Mailchimp EU-Rechenzentren als Option an; welche Tarife und Regionen das betrifft, ist auf mailchimp.com/legal dokumentiert.

ActiveCampaign betreibt Rechenzentren in der EU, in den USA und im asiatisch-pazifischen Raum; EU-Konten – darunter deutsche, österreichische und schweizer Konten – werden automatisch dem EU-Rechenzentrum zugeordnet. SCC und DPF gelten ergänzend als Rechtsgrundlage für internationale Übermittlungen.

Praktisch bedeutet das: Wer Mailchimp oder ActiveCampaign einsetzen will, braucht einen aktuellen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), eine Datenschutzerklärung mit Hinweis auf die USA-Übermittlung und eine dokumentierte Rechtsgrundlage für den Transfer. Das gilt für beide Anbieter in gleicher Weise. Rechtssichere Auskunft zur eigenen Situation gibt ein Datenschutzanwalt.

Mailchimp hat gegenüber ActiveCampaign einen praktischen Vorteil: Die Oberfläche ist auf Deutsch verfügbar und der Support antwortet auf Deutsch per E-Mail und Chat. Wer für ActiveCampaign deutschsprachige Unterstützung braucht, findet sie über das Advertal Partner-Netzwerk.

Wechsel: was beim Umzug in jede Richtung passiert

Ein Wechsel ist in beide Richtungen möglich. Der Aufwand hängt davon ab, wie viele Automationen bereits aktiv sind.

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   Von Mailchimp zu ActiveCampaign

   ActiveCampaign bietet ein automatisiertes Migrationstool: Du gibst deinen Mailchimp-API-Schlüssel ein, und das Tool überträgt Kontakte, Tags, benutzerdefinierte Felder, Formulare und einfache Automationen. Komplexere Strecken baust du in ActiveCampaign neu auf – was häufig der Anlass ist, sie gleichzeitig zu verbessern. Für einen stabilen Übergang empfiehlt sich ein strukturierter Plan über zwei bis vier Wochen. Einen detaillierten Leitfaden findest du unter Mailchimp zu ActiveCampaign migrieren.

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   Von ActiveCampaign zu Mailchimp

   Kontakte lassen sich als CSV exportieren und in Mailchimp importieren. Tags und benutzerdefinierte Felder können übertragen werden, wenn Mailchimp das entsprechende Feld kennt. Automationen musst du vollständig neu aufbauen und dabei vereinfachen, weil Mailchimp komplexe Verzweigungen und Scoring nicht kennt. Wer umfangreiche Automationsstrecken betreibt, sollte den Aufbauaufwand realistisch einschätzen: Je nach Komplexität sind mehrere Wochen nötig.

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   Zustellbarkeit beim Wechsel beachten

   Jede neue E-Mail-Plattform startet mit einer neuen Versende-IP-Adresse. Das Empfänger-Ökosystem kennt diese IP noch nicht, weshalb die ersten Wochen eine Warmup-Phase sind: Volumen langsam hochfahren, zuerst die aktivsten Kontakte anschreiben, Bounce- und Spam-Raten beobachten. Das gilt in beide Richtungen und ist kein Nachteil des jeweiligen Anbieters, sondern ein technisches Grundprinzip.