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ActiveCampaign SiteTracking: Alles, was du wissen musst

February 2, 2025

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February 2, 2025
In der heutigen datengetriebenen Welt reicht es nicht mehr aus, nur zu wissen, wer sich in deine E-Mail-Liste einträgt oder einen Kauf tätigt. Entscheidend ist, das Verhalten der Nutzer auf deiner Website zu verstehen – und genau hier kommt das ActiveCampaign SiteTracking ins Spiel.
Mit SiteTracking kannst du nachvollziehen, welche Seiten ein Besucher angesehen hat, welche Produkte ihn interessieren und wann er wieder auf deiner Website aktiv wird. Diese Informationen helfen dir, gezieltere Marketing-Kampagnen zu erstellen, deine Verkaufschancen zu maximieren und personalisierte Automatisierungen zu entwickeln.
In diesem Artikel erfährst du:
✅ Wie ActiveCampaign SiteTracking funktioniert
✅ Wie du SiteTracking korrekt einrichtest
✅ Welche Anwendungsfälle es gibt
✅ Welche Vorteile SiteTracking deinem Unternehmen bringt
SiteTracking ist eine Funktion von ActiveCampaign, die es ermöglicht, das Verhalten deiner Website-Besucher zu analysieren und mit ihren Kontaktprofilen zu verknüpfen. Dadurch kannst du genau sehen:
Diese Informationen sind extrem wertvoll, da du deine Kommunikation an das tatsächliche Interesse deiner Kunden anpassen kannst.
Damit SiteTracking funktioniert, setzt ActiveCampaign ein Tracking-Skript auf deiner Website ein. Dieses Skript erkennt Besucher und speichert ihre Aktivitäten. Dabei gibt es zwei Wege, wie ActiveCampaign einen Besucher identifiziert:
Tipp: Die zweite Methode ist besonders effizient, weil die Erkennung sofort nach der Anmeldung beginnt, ohne dass der Nutzer erst auf einen Link klicken muss.
Die Einrichtung von SiteTracking ist relativ einfach und kann in wenigen Minuten abgeschlossen werden.
1️⃣ Gehe in ActiveCampaign zu „Einstellungen“ → „Tracking“
2️⃣ Aktiviere den Schieberegler für „Website Tracking“
3️⃣ Kopiere den Tracking-Code, den ActiveCampaign bereitstellt
4️⃣ Füge den Code auf deiner Website einWenn du bereits Google Tag Manager verwendest, kannst du den Tracking-Code dort einfügen, um ihn automatisch auf allen Seiten deiner Website zu aktivieren.
Damit SiteTracking funktioniert, musst du deine Website-Domain in ActiveCampaign hinterlegen:
meineseite.de
)*
am Ende (*.meineseite.de
), um alle Unterseiten einzuschließenOhne diese Whitelist-Funktion erkennt ActiveCampaign die Tracking-Daten nicht richtig und kann keine Nutzeraktivitäten erfassen.
Mit SiteTracking kannst du automatisch personalisierte E-Mails auslösen, wenn ein Kontakt bestimmte Seiten besucht.
Beispiel:
Solche automatisierten Retargeting-Sequenzen sind extrem wirksam und steigern die Conversion-Rates erheblich.
Ein großer Vorteil von SiteTracking ist, dass dein Vertriebsteam in Echtzeit benachrichtigt werden kann, wenn ein potenzieller Kunde erneut auf deiner Website aktiv wird.
Beispiel:
Durch die Kombination von SiteTracking mit Facebook Custom Audiences oder Google Ads kannst du Nutzer, die deine Website besucht haben, gezielt mit Retargeting-Anzeigen ansprechen.
Beispiel:
Die Nutzung von SiteTracking bringt zahlreiche Vorteile mit sich:
Indem du das Verhalten deiner Nutzer kennst, kannst du sie mit genau den richtigen Inhalten zur richtigen Zeit ansprechen.
Nutzer, die z. B. eine bestimmte Seite mehrfach besuchen, können automatisch als „hochinteressierte Leads“ markiert und gezielt weiterqualifiziert werden.
Anstatt manuell nachzuverfolgen, welche Leads aktiv sind, sorgt SiteTracking dafür, dass automatisierte Prozesse die Arbeit übernehmen.
Vertriebsmitarbeiter können genau die Leads priorisieren, die kurz vor einer Kaufentscheidung stehen.
❌ Fehler 1: Der Tracking-Code wurde nicht richtig eingebunden
✔️ Stelle sicher, dass der Code auf jeder Seite deiner Website eingefügt ist (z. B. über Google Tag Manager).
❌ Fehler 2: Die Domain wurde nicht in ActiveCampaign whitelisted
✔️ Trage deine Domain mit und ohne „www.“ sowie mit *
für Unterseiten ein.
❌ Fehler 3: SiteTracking wird nicht aktiviert, weil keine ActiveCampaign-Formulare genutzt werden
✔️ Verwende ActiveCampaign-Formulare, um Leads direkt nach der Anmeldung zu tracken.
ActiveCampaign SiteTracking ist ein mächtiges Tool, das dir hilft, deine Marketing- und Vertriebsstrategien zu optimieren.
Durch die Verknüpfung von Website-Besuchen mit Nutzerprofilen kannst du:
✅ Besser personalisierte E-Mails senden
✅ Gezieltes Retargeting mit Facebook & Google Ads durchführen
✅ Vertriebskontakte besser priorisieren
✅ Höhere Conversion-Rates erzielenDie Einrichtung ist einfach – aber die Vorteile sind enorm. Falls du noch kein SiteTracking nutzt, ist jetzt der perfekte Zeitpunkt, es in dein ActiveCampaign-Setup zu integrieren! 🚀
Nachdem du nun die Grundlagen von SiteTracking kennst, ist es an der Zeit, sich mit fortgeschrittenen Strategien zu beschäftigen. Durch clevere Kombinationen von Automatisierungen, Tags und bedingten Workflows kannst du noch mehr aus deinen Tracking-Daten herausholen.
Lead-Scoring ist eine bewährte Methode, um die Wahrscheinlichkeit eines Kaufabschlusses anhand von Nutzerverhalten zu bewerten. Durch SiteTracking kannst du ein dynamisches Lead-Scoring-Modell aufbauen, das automatisch Punkte vergibt oder entfernt, je nachdem, welche Aktionen ein Nutzer durchführt.
Mithilfe von Automatisierungen kannst du Leads, die eine bestimmte Punktzahl erreichen (z. B. 50 Punkte = „heißer Lead“), direkt an dein Vertriebsteam weiterleiten oder in eine spezielle High-Engagement-Kampagne aufnehmen.
Nicht jeder Besucher hat das gleiche Interesse. Während einige Nutzer deine Blogartikel lesen, sind andere an deinen Dienstleistungen oder Preisen interessiert. Mit SiteTracking kannst du Besucher automatisch in dynamische Segmente einteilen und entsprechend personalisierte Inhalte ausspielen.
1️⃣ Ein Nutzer besucht deine Seite „Dienstleistungen“ → Er wird automatisch in die Liste „Interessiert an Dienstleistungen“ aufgenommen.
2️⃣ Ein Nutzer sieht sich drei verschiedene Produktseiten an → Er erhält ein Tag „Kaufinteresse hoch“.
3️⃣ Jemand besucht die „Karriere“-Seite → Er wird in die Liste „Interessiert an Jobs“ verschoben.
Dank dieser dynamischen Segmentierung kannst du gezielt Inhalte an bestimmte Gruppen senden, statt wahllos Massen-E-Mails zu verschicken.
Mit SiteTracking kannst du gezielt Follow-up-Mails versenden, basierend darauf, welche Seiten ein Kontakt besucht hat.
🛒 Ein Nutzer besucht eine Produktseite, kauft aber nicht.
📩 Nach 24 Stunden erhält er eine Erinnerungs-E-Mail mit einer Produktbeschreibung und Kundenbewertungen.
🎁 Nach 3 Tagen folgt eine zweite Mail mit einem exklusiven Rabattcode.
🔔 Nach einer Woche erscheint eine Facebook-Retargeting-Anzeige mit dem Produkt.
Durch diese verhaltensbasierten E-Mail-Kampagnen kannst du Kunden genau im richtigen Moment ansprechen und sie zur Conversion führen.
SiteTracking kann nicht nur für Marketing-Zwecke genutzt werden, sondern auch zur Optimierung deines Vertriebsprozesses.
Angenommen, du verwendest ActiveCampaign als CRM (oder hast es mit einem anderen CRM-System wie Pipedrive, HubSpot oder Salesforce verknüpft), dann kannst du SiteTracking nutzen, um deinen Vertrieb effizienter zu gestalten.
Beispiel für eine CRM-Integration mit SiteTracking:
1️⃣ Ein Nutzer besucht mehrfach die „Preis“-Seite → Er wird in ActiveCampaign als „Vertriebskontakt“ markiert.
2️⃣ Er öffnet eine E-Mail mit einem Angebot, klickt aber nicht → Dein Vertrieb wird automatisch benachrichtigt.
3️⃣ Nach zwei Wochen kehrt er auf die Seite zurück → Ein Vertriebsmitarbeiter erhält eine Erinnerung, ihn zu kontaktieren.
Dank dieser smarten CRM-Verknüpfung kannst du sicherstellen, dass kein potenzieller Kunde verloren geht.
Da SiteTracking personenbezogene Daten verarbeitet, solltest du einige wichtige Datenschutzrichtlinien beachten, insbesondere im Hinblick auf die DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung).
Nach der DSGVO darfst du Tracking-Cookies nur dann setzen, wenn der Nutzer explizit zugestimmt hat. Das bedeutet:
✅ Verwende einen Cookie-Banner, der den Nutzer um Zustimmung bittet.
✅ Erlaube es dem Nutzer, das Tracking nachträglich zu deaktivieren.
✅ Dokumentiere die Zustimmung (z. B. mit einer Consent-Management-Lösung).
Falls ein Nutzer das Tracking nicht erlaubt, sollte das Skript von ActiveCampaign nicht ausgeführt werden.
Ein weiterer DSGVO-konformer Ansatz ist, nur bestimmte, geschäftsrelevante Domains zu tracken. Statt *.de
zu whitelisten, kannst du z. B. nur „interessierte-kunden.de“ oder eine Subdomain wie „angebot.meineseite.de“ tracken.
Diese Vorgehensweise hilft dir, rechtliche Risiken zu minimieren, während du weiterhin wertvolle Daten für dein Marketing und deinen Vertrieb nutzt.
ActiveCampaign SiteTracking ist eine unglaublich mächtige Funktion, die es dir ermöglicht, das Verhalten deiner Nutzer detailliert zu analysieren und deine Marketing- sowie Vertriebsstrategie zu optimieren.
✅ Personalisierte E-Mails basierend auf Nutzerverhalten
✅ Automatisierte Lead-Scoring-Modelle für mehr Effizienz im Vertrieb
✅ Gezielte Retargeting-Kampagnen über E-Mail, Facebook & Google Ads
✅ DSGVO-konforme Analyse der Website-Besucher mit optimierter Einwilligungsstrategie
Egal ob du ein E-Commerce-Business, eine Agentur oder einen SaaS-Service betreibst – mit SiteTracking kannst du deine Marketingstrategie auf ein neues Level heben und deine Conversion-Rate nachhaltig steigern.
Falls du noch Fragen zur Einrichtung hast oder deinen ActiveCampaign-Account auf das nächste Level bringen möchtest, kannst du dir hier einen Call in meinem Terminkalender blocken und wir helfen wir.
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